WEBVIEW:LAB · FAQ
자주 묻는 질문
실제 운영하면서 자주 받는 질문을 모아 두었습니다. 더 궁금한 점이 있으시면 /contact로 보내 주시면 됩니다.
애플 앱스토어에서 "단순 웹사이트"라는 이유로 거절되면 어떻게 되나요?+
100% 거절되지는 않지만, 웹사이트를 그대로 담은 앱(웹뷰)이 가장 자주 막히는 지점이 바로 이 애플 앱스토어 심사 규정 4.2 (단순 웹사이트 거절 조항)입니다. 그래서 저희는 앱을 만들기 전에 사이트를 한 번 분석해 0~100점으로 거절 위험을 먼저 알려드립니다. 로그인 · 결제 · 멤버십 · 예약처럼 "웹사이트만으로는 불편한 기능"이 있을수록 점수가 올라갑니다. 만약 실제로 거절되면 스토어 등록 자료에 포함된 거절 시 답변 양식(한국어 · 영어)으로 심사자에게 답하는 절차를 함께 안내해 드립니다.
출시 전 진단(애플 거절 위험 점수)은 무엇을 보고 매기나요?+
사이트를 한 번 가져와 9가지를 확인합니다. 휴대폰 화면에 맞게 표시되는지, 로그인 기능이 있는지, 회원가입이 되는지, 장바구니나 결제가 있는지, 알림 받기 동의가 있는지 등입니다. 이런 "앱다운 기능"이 많을수록 "단순 웹사이트가 아니라 앱처럼 동작하는 사이트"로 판정되어 점수가 올라갑니다. 진단은 앱 만들기 횟수를 차감하지 않으니, 사이트를 수정하실 때마다 자유롭게 다시 돌리실 수 있습니다.
거절 위험을 낮추려면 사이트에 무엇을 더해야 하나요?+
심사자가 "이건 그냥 인터넷 브라우저로 봐도 되는데?" 라고 느끼지 않게 만드시면 됩니다. 가장 효과가 큰 순서로 회원 로그인, 주문 · 예약 · 멤버십 기능, 알림 받기 동의, 휴대폰에 설치하지 않아도 앱처럼 동작하는 기능 추가, 카메라 · 위치 · 연락처 같은 휴대폰 기능 활용 등입니다. 음식점이라면 "주문 내역 보기"와 "단골 쿠폰", 학원이라면 "내 수업 일정"처럼 로그인이 있어야 의미가 있는 화면 한두 개만 있어도 점수가 크게 달라집니다.
앱 만드는 데 얼마나 걸리나요?+
안드로이드 · 아이폰 앱 모두 클라우드에서 자동으로 만들어지며, 대기 시간까지 합쳐서 평균 4~8분 정도 걸립니다. 진행 상황은 대시보드에서 3초마다 갱신됩니다. 사장님이 직접 맥(Mac) 컴퓨터를 마련하지 않아도 아이폰 앱이 나온다는 장점이 있고, 앱 만드는 환경은 저희가 알아서 관리합니다.
앱 만들기가 실패하면 횟수가 차감되나요?+
차감되지 않습니다. 앱 만들기 실패는 횟수에서 빠지지 않으니 안심하고 다시 시도하실 수 있습니다. 차감은 안드로이드 · 아이폰 앱 파일이 정상적으로 완성된 경우에만 발생합니다.
내 사이트가 휴대폰 화면에 맞게 안 만들어져 있어도 되나요?+
됩니다. 휴대폰에 맞게 잘 만들어져 있으면 진단 점수가 높게 나오고 인터넷이 끊겼을 때 대응도 더 매끄럽지만, 일반 사이트도 앱으로 만들 수 있습니다. 다만 이 경우 애플 거절 위험은 일반적으로 더 높게 나옵니다.
푸시 알림을 보내려면 처음에 무엇을 준비해야 하나요?+
처음 한 번만 두 가지 키를 등록해 주시면 됩니다. (1) 안드로이드 — 구글에서 키 파일 하나를 받아 올립니다. (2) 아이폰 — 애플 개발자 계정에서 알림용 키(.p8 파일)와 함께 따라오는 번호 두 개를 받아 올립니다. 두 가지 모두 대시보드 안에 화면 캡처가 포함된 단계별 안내가 있어 처음 하시는 분도 30분 안에 끝내실 수 있습니다. 등록 이후에는 대시보드에서 바로 푸시 알림(앱 알림)을 보내실 수 있습니다.
푸시 알림은 누구에게 어떻게 전달되나요?+
앱을 처음 켠 사용자가 알림 받기에 동의하면, 그 휴대폰이 자동으로 등록됩니다. 대시보드에서는 안드로이드만, 아이폰만, 또는 모두에게 한 번에 보낼 수 있고, 발송 후에는 휴대폰별로 전달 성공 · 실패 결과까지 확인하실 수 있습니다. 한 사람이 여러 휴대폰에서 앱을 켜면 휴대폰마다 따로 셉니다.
푸시 알림용 키는 안전하게 보관되나요?+
등록하신 구글·애플 키는 저희 쪽에서 곧바로 강력하게 암호화한 뒤 보관합니다. 앱을 만들거나 알림을 보낼 때만 잠깐 풀어서 쓰고 바로 폐기하며, 원본 키는 저장 공간에 남지 않습니다. 저희 운영자도 원본 키 자체는 볼 수 없는 구조입니다.
사이트가 바뀌면 앱을 다시 만들어야 하나요?+
아니요. 사이트 수정 사항은 앱에 곧바로 반영됩니다(앱이 매번 사이트를 새로 불러오는 구조이기 때문입니다). 다시 만들어야 하는 경우는 앱 아이콘, 시작 화면, 알림 설정, 권한, 앱 버전처럼 앱 자체의 틀이 바뀔 때입니다.
스토어 등록 비용은 별도인가요?+
네. 애플 개발자 등록비 연 $99와 구글플레이 개발자 등록비 1회 $25는 직접 부담하셔야 합니다. WEBVIEW:LAB은 앱 만들기, 푸시 알림 발송, 진단, 등록 안내까지만 제공합니다.
어떤 사이트에 가장 잘 맞나요?+
단골이 반복해서 들어오는 사이트, 그리고 푸시 알림으로 다시 불러올 만한 사이트에 효과가 큽니다. 예시로는 카페 · 식당 멤버십, 학원 · 교습소 알림, 동네 약국 처방 알림, 병원 예약 안내, 쇼핑몰 세일 알림, 콘텐츠 매거진 새 글 알림 등이 있습니다. 반대로 처음 한 번만 방문하고 끝나는 안내성 사이트(공지 페이지 등)는 굳이 앱으로 만들 이유가 약합니다.
해지하면 만들어 둔 앱은 어떻게 되나요?+
이미 만들어서 받아 두신 앱 파일은 그대로 쓰실 수 있고, 사이트 자체도 계속 동작하기 때문에 앱이 멈추지는 않습니다. 다만 새 앱 만들기, 푸시 알림 발송, 진단은 결제를 다시 시작하시기 전까지 막힙니다. 스토어에 이미 올라간 앱은 결제 상태와 무관하게 계속 노출됩니다.
Pro와 Studio는 어떤 차이가 있나요?+
Pro는 월 20회 앱 만들기 · 푸시 알림 무제한 · 앱 5개 등록입니다. Studio는 월 50회 앱 만들기 · 앱 무제한 등록 · 앱 만들기 우선 처리(대기 줄 맨 앞)가 더해집니다. 에이전시처럼 여러 고객사의 앱을 한 계정에서 운영하신다면 Studio를 권장합니다. 횟수 제한은 앱을 클라우드에서 만드는 비용을 안정적으로 관리하기 위한 것이며, 일반적인 운영 패턴(앱 1개당 월 1~3회 수정)에서는 한도에 닿지 않습니다.